Усталость во время рабочего дня, как и перманентная усталость от всего на свете, знакомая каждому. Она необязательно связана именно с обстоятельствами, коллективом или обязанностями. Но когда усталость накапливается — исчезает мотивация, теряется интерес к работе. В конце концов это приводит нас к явлению под названием «эмоциональное выгорание».
Термин «выгорания» отмечен в Международном классификаторе болезней как следствие длительного стресса на рабочем месте. Многие ученые считают это болезнью, но ВОЗ использует этот термин только в случаях, связанных с работой, а потому «выгорание» классифицируется как синдром, сопутствующие симптомы которого влияют на состояние здоровья.
Согласно ВОЗ, существует три основных симптома эмоционального выгорания:
Усталость: приводит к нарушению сна, снижению иммунитета, проблемам с концентрацией.
Интеллектуальная и эмоциональная дистанция с работой: ощущение негатива и цинизма в отношении ситуаций, связанных с работой, оторванность от коллектива, отсутствие мотивации, негативное восприятие реальности.
Снижение профессиональной эффективности: вследствие этого развивается чувство несостоятельности, появляются сомнения в собственных способностях и компетентности.
Первым исследователем эмоционального выгорания стал Герберт Фройденбергер. В 1974 году он опубликовал статью, которая была написана на основе его наблюдений за волонтерским персоналом (включая его самого) в бесплатной клинике для наркозависимых. Также он составил причины, перечень фаз эмоционального выгорания и факторы его развития.
Всемирная организация здравоохранения считает работу полезной для психики, но негативные условия труда могут привести к проблемам физического и эмоционального здоровья. Следить за своим психическим состоянием крайне важно, даже если рассматривать проблему с точки зрения экономического воздействия.
Как справиться с эмоциональным выгоранием
Взять перерыв: очевидный, но действенный вариант. Эмоциональное выгорание — это, прежде всего, истощение. Интеллектуальное, эмоциональное и физическое. Даже если у вас достаточно ненапрягаемая сидячая работа, ежедневная рутина без света в конце тоннеля может привести к выгоранию. Даже если вы обожаете свою работу и каждое утро просыпаетесь с мыслями о ней, перерыв нужен всем. Полноценный отпуск может помочь.
Заботьтесь о себе: люди бывают невыносимо раздражающие и невосприимчивы к хорошим советам, поэтому вы можете самостоятельно найти наиболее действенный способ избавиться от стресса на рабочем месте за 5 минут. Выпейте чашку травяного чая, послушайте любимые песни, займитесь медитацией, внимательно прислушайтесь к собственным ощущениям. Помните, что работа — не волк, от внеочередных трех минут покоя Земля не сойдет с оси.
Чаще занимайтесь любимым делом: вы и так все время загружены? Поверьте, занятия приятным хобби хорошо помогает избежать выгорания. Ведь главное в этом процессе не только избегать стрессовых ситуаций, но и научиться восстанавливать силы, заряжаться энергией.
Будьте внимательны: довольно странный совет, но в некоторых случаях, когда человек находится в стрессовом состоянии, главной проблемой является не сам факт переживания, а отсутствие осознания, что происходит и что стало причиной беспокойства. С холодной головой у вас появится больше времени для размышления и решения проблем. Наша жизнь иногда бывает неуправляемый, но только нам придется возвращать контроль.
Следите за сном: стоит только раз нарушить привычный режим, как мозг будет несколько дней отходить, а тело будет чувствовать себя истощенным. Если вы каждую ночь спите 7-8 часов, то к вам никаких претензий, но если вы регулярно жертвуете сном ради «важных дел», то лучше это прекратить.
Физическая активность: одна из причин эмоционального выгорания заключается, как ни странно, в отсутствии регулярных физических нагрузок. Особенно если у вас сидячая офисная работа перед монитором. Можете кататься на велосипеде, выгуливать собаку на пробежке или бегать по квартире с кошкой. После нескольких занятий тело само начнет подгонять вас побыстрее закончить работу и заняться спортом.
Почему вы любите работать: это может быть особенно сложно в моменты, когда чувство истощения на максимуме. Но если вы дошли до отчаяния, то почему бы напоследок не напрячься и не вспомнить, почему вы вообще вы занимаетесь тем, чем занимаетесь. Ответьте себе на вопрос: что вам нравится в вашей работе?
Обратитесь к специалисту: причины, лежащие в основе нашего эмоционального выгорания, иногда трудно понять без профессиональной помощи. Оставьте идею, что если вы обратитесь к специалисту, то каким образом потерпите неудачу, или с вами что-то не так. Терапия — это такой же способ поддержания здорового духа, как и походы в спортзал, помогающие держать себя в хорошей форме. Эмоциональное выгорание не только является признаком стресса на рабочем месте, но и может стать причиной новых проблем.